Erhalten Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über 50 EUR und kostenlose Rückgaben im Geschäft. Die kostenlose Versandaktion gilt nur für Lieferadressen innerhalb der Vereinigten Staaten, ausgenommen Alaska, Hawaii, Amerikanische Jungferninseln, Puerto Rico, Guam, Militär- und Luftwaffenstützpunkte. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht in Verbindung mit anderen Angeboten genutzt werden kann, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

VERSANDOPTIONEN INNERHALB DER 48 BUNDESSTAATEN

* Die Lieferzeiten in dieser Tabelle sind Schätzungen und stellen keine versprochenen Zeiten dar. Einige Bestellungen können sich aufgrund verschiedener besonderer Umstände verzögern. Bitte haben Sie Geduld.

* Versandkosten und Umsatzsteuer werden nicht auf den Warenzwischenbetrag angerechnet. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden. Die Aktion „Kostenloser 2-Tage-Versand“ kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

** Der Versand innerhalb von zwei Tagen ist für  SM Pass VIP-, SUPERSTAR- und ICON-  Mitglieder kostenlos. Vorbestellungen und Nachbestellungen werden weiterhin standardmäßig versendet.

~ Aufgrund des landesweiten Versandaufkommens kann es zu Verzögerungen kommen. Wir behalten Ihre Bestellung genau im Auge und informieren Sie, wenn wir eine Änderung erwarten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

BESCHLEUNIGTE VERSANDMETHODEN UND LIEFERZEIT^

* Bestellungen für zwei Tage und den nächsten Tag müssen bis 13:00 Uhr deutscher Zeit aufgegeben werden. Wenn Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr deutscher Zeit eingeht, können Sie über das Formular oben sehen, wann Ihre Sendung eintrifft. Wenn Ihre Bestellung nach 13:00 Uhr ET aufgegeben wird, fügen Sie bitte einen zusätzlichen Tag hinzu.

*Bitte beachten Sie: Bei manchen Bestellungen kann es aus besonderen Gründen zu Lieferverzögerungen kommen. Alle oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und kein Versprechen.

^ Wir können nicht garantieren, dass Liefertermine für beschleunigte Versandmethoden für Restposten eingehalten werden, da Restposten nur in sehr begrenzter Menge verfügbar sind und die Bearbeitung und der Versand zusätzliche Tage in Anspruch nehmen können.
Der Artikel muss auf Lager sein. Vorbestellte und nachbestellte Artikel werden am voraussichtlichen Versanddatum oder ungefähr am voraussichtlichen Versanddatum versandt. Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass bestimmte Vorbestellungen oder Nachbestellungen je nach Nachfrage storniert werden. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung am selben Tag, an dem die Bestellung storniert wird. Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen angezeigt. 

VERSANDVERFAHREN

Versandbestätigungs-E-Mails

Wir senden Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise versandt wurde. Diese enthält die FedEx-Sendungsverfolgungsnummer. Sie erhalten für jede Sendung eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie auf den Link „Bestellverfolgung“ in der Fußzeile jeder Seite dieser Website klicken oder sich bei „Mein Konto“ anmelden und zu „Meine Bestellungen“ gehen.

VERSAND IN MEHREREN PAKETEN

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat und zu unterschiedlichen Zeiten versendet. Damit wir Ihnen Ihre Einkäufe so effizient wie möglich zustellen können, werden Artikel, die vom selben Standort aus versendet werden, zusammengefasst. Unsere Versandbestätigungs-E-Mails informieren Sie darüber, wie viel von Ihrer Bestellung versendet wurde.

BESTELLUNGEN VERFOLGEN

• Klicken Sie in der Fußzeile jeder Seite auf den Link „Bestellverfolgung“. Sie benötigen Ihre Bestellnummer, den Nachnamen und die Postleitzahl der Rechnungsadresse.
• Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“. Dort können Sie auswählen, welche Bestellung Sie anzeigen möchten, und Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung zu verfolgen.
• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise versandt wurde. Die E-Mail enthält die FedEx-Sendungsverfolgungsnummer.

LIEFERUNG IHRES PAKETS

• Wir bearbeiten, versenden und liefern Pakete von Montag bis Freitag. Derzeit bieten wir keinen Versand oder keine Lieferung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen an.
• Die Auslieferung Ihrer Bestellung kann sich verzögern, falls Ihre Lieferadresse von Ihrer Rechnungsadresse abweicht (wir nutzen diese zusätzliche Zeit, um die Sicherheit Ihrer Kreditinformationen zu gewährleisten).
• Die meisten Artikel sind innerhalb von 2 Werktagen versandfertig, sofern nicht anders angegeben.
• Bitte beachten Sie: Bei manchen Bestellungen kann es aus besonderen Gründen zu Lieferverzögerungen kommen. Alle oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und kein Versprechen.

VERSANDSTORNIERUNGEN

Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungen enthält, besteht je nach Nachfrage eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass bestimmte Vorbestellungen storniert werden. Sie erhalten eine Stornierungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung nicht versandt wird.